Real Audio Study サポート
iPhone アプリ「Real Audio Study」の使い方、不具合、課金についてのお問い合わせは、次のメールから受け付けています。
サポート連絡先
keeled.swag-0e@icloud.com
アプリ名、iOS のバージョン、困っている操作を書いて送ってください。日本語で返信します。
よくある質問
年額プランはどこで買えますか。 設定の「年額プラン」、2冊目の追加、または iCloud 同期をオンにしたときに表示されます。購入と解約は App Store のアカウントで管理します。
バックグラウンド再生はできますか。 できます。曲を再生したままホーム画面やロック画面へ移っても音声は続き、ロック画面とコントロールセンターから操作できます。
アカウント登録は必要ですか。 不要です。学習データはこの端末（加入中に同期をオンにした場合は iCloud）に保存します。
利用規約
本アプリは Apple の標準利用規約（EULA）に従います。
年額プランは自動更新のサブスクリプションです。期間終了の24時間前までに解約しない限り更新されます。iPhoneの設定からいつでも管理・解約できます。
プライバシーポリシー
本ポリシーは、iPhone アプリ「Real Audio Study」（以下「本アプリ」）が取り扱う情報について説明します。
収集する情報
本アプリは会員登録を求めません。学習のために、次の情報を端末内（加入中に同期をオンにした場合は iCloud）に保存します。
- 本・章・音声・ページ・領域・キューなど、教材の構成
- ユーザーが取り込んだ音声、PDF、画像、表紙、録音
- 要復習の印、無音カットの解析結果、再生の好み（速度・リピートなど）
録音機能を使うとき、マイクへのアクセスを端末の許可ダイアログで求めます。録音データは教材として保存するだけで、こちらへ送信しません。
購入とアカウント
年額プランの購入と加入の管理は Apple の App Store が行います。本アプリがクレジットカード番号や Apple ID のパスワードを受け取ることはありません。
iCloud 同期
年額プラン加入中に同期をオンにすると、本のメタデータは CloudKit、音声や PDF などのファイルは iCloud Drive の本アプリ用コンテナに置きます。未加入または期限切れでは同期を止めますが、各端末のファイルは削除しません。
iCloud 上のデータは、ユーザーの Apple ID の iCloud 領域に保存されます。本アプリの運営者がその中身を閲覧することはありません。
解析・広告
広告 SDK、アクセス解析 SDK、トラッキング用の識別子は使っていません。他社へ学習データを販売することもありません。
データの保持と削除
教材はユーザーが本アプリ内で削除するまで端末（および同期中は iCloud）に残ります。本アプリを削除すると、その端末のローカルデータは消えます。iCloud 上のデータは、iCloud の管理画面や他の同期端末から別途削除できます。